Kontakta IPTV Sverige

Så når du oss

Oavsett om du har en fråga om våra prenumerationer, behöver teknisk hjälp eller vill veta mer om IPTV Sverige — vi hjälper dig gärna. Välj det kontaktsätt som passar dig bäst.

Supporttider

Vår kundtjänst är tillgänglig för att hjälpa dig:

• WhatsApp: 24/7 — vi svarar dygnet runt, alla dagar i veckan.
• E-post: Svar inom 24 timmar, vanligtvis mycket snabbare.
• Kontaktformulär: Svar inom 24 timmar.

Vi prioriterar alltid WhatsApp-meddelanden för snabbast möjliga svar. Under högtrafik kan svarstiderna vara något längre, men vi gör alltid vårt bästa.

Vanliga ärenden vi hjälper med

Vi hjälper dig med allt som rör din IPTV-upplevelse. Här är några av de vanligaste ärendena vi hanterar:

• Köp och aktivering: frågor om prenumerationer, betalning och hur du kommer igång.
• Teknisk support: hjälp med installation, konfigurering och felsökning av appar och enheter.
• Kontofrågor: byte av lösenord, uppdatering av uppgifter eller förnyelse av prenumeration.
• Återbetalning: begäran om återbetalning enligt vår återbetalningspolicy.
• Kanalutbud: frågor om tillgängliga kanaler och innehåll.
• GDPR-förfrågningar: begäran om tillgång, rättelse eller radering av personuppgifter enligt vår integritetspolicy.

Tips för snabbare hjälp

För att vi ska kunna hjälpa dig så snabbt som möjligt, rekommenderar vi att du inkluderar följande information i ditt meddelande:

• ditt fullständiga namn,
• e-postadressen kopplad till ditt konto,
• en tydlig beskrivning av ditt ärende,
• eventuella felmeddelanden eller skärmdumpar.